Информация для потребителей. Уголок потребителя

Главная / Администрация / Актуальная информация / Информационные сообщения
26.01.2015
Информация, подлежащая наглядному оформлению, размещается на специальном стенде (уголке потребителя), расположенном в доступном и удобном для ознакомления покупателем месте. Уголок потребителя должен иметься  в любой розничной торговой точке, на предприятиях сферы услуг, содержать полную и правдивую информацию.

В Российской Федерации информация в обязательном порядке должна доводиться на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Предоставление информации на языке, незнакомом потребителю, или неверный перевод с другого языка означает отсутствие информации вообще.

Уголок потребителя может включать в себя:
- Закон РФ «О защите прав потребителей»;
- сведения о государственной регистрации с наименованием зарегистрировавшего его органа;
- сведения о лицензировании вида деятельности, с указанием органа выдавшего его;
- правила торговли (Постановление Правительства РФ № 55);
- книгу отзывов и предложений;
- телефоны вышестоящей организации;
- адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется.

Пример оформления уголка потребителя

 

Уголок потребителя

 

 

 

Закон

«О защите прав потребителе»

 

 

Правила

торговли, бытового обслуживания, общественного питания и пр.

 

 

Адрес и телефон

подразделения

по защите прав потребителей

 

Копия свидетельства о государственной регистрации

 

 

 

Копия

лицензии

 

 

Книга жалоб

и предложений




Возврат к списку