Клиентская служба ПФР ведёт приём по предварительной записи:

Главная / Администрация / Актуальная информация / Информационные сообщения
23.10.2012

С 1 июля 2012г. в целях улучшения качества обслуживания населения и повышения эффективности реализации гражданами своих прав в Управлении Пенсионного фонда в г. Шахты введена дополнительная услуга - предварительная запись на прием к специалистам Клиентской службы по телефону (или лично).

Теперь, чтобы не терять времени и избежать очередей, можно заранее обговорить по телефону дату визита и получить необходимую услугу в назначенный день и час по вопросу подачи документов для нового (первичного) назначения пенсии.
Предварительная запись осуществляется за месяц до наступления права на пенсию и производится на имеющиеся свободные периоды времени.

С целью сокращения времени обслуживания граждан можно сделать предварительный заказ наиболее востребованных документов и справок, выдаваемых Управлением Пенсионного фонда.

Перечень документов, предоставляемых  по предварительному заказу:

 

№п/п

Наименование документа

Срок подготовки (рабочие дни)

1.

Справка о размере пенсии и иных выплат

В течение 1 дня с момента получения заказа

2.

Выписка из индивидуального лицевого счета (форма СЗИ-5)

В течение 10 дней с момента получения заказа

3.

Справка, подтверждающая право граждан на получение набора социальных услуг (НСУ)

В течение 1 дня с момента получения заказа

4.

Справка о состоянии финансовой части лицевого счета лица, имеющего право на дополнительные меры господдержки М (С) К

В течение 3 дней с момента получения заказа

 

 При предварительном заказе документов и справок, а также при обращении на предварительную запись при первичном назначении пенсии, клиент, определив дату и время, сообщает следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество,  дату рождения, СНИЛС, адрес регистрации по месту жительства, тему обращения и контактный телефон.

Граждане могут записаться на приём по вопросу первичного назначения пенсии и сделать предварительный заказ вышеперечисленных документов (справок) по телефону 22-46-82 или при личном обращении в окно № 44 (зал № 2 ОДЦ «Город будущего», ул. Шишкина, 162).


Предварительная запись является лишь дополнительной услугой, приём по остальным вопросам осуществляется в прежнем режиме работы:

с понедельника по четверг – с 9-00 час. до 18 час.
в пятницу – с 9-00 час. до 16-45 час.
перерыв на обед – с 13-00 час. до 13-45 час.
выходной – суббота, воскресенье.


УПФР в г. Шахты



Возврат к списку