Утвержден отчет о реализации городской программы

Главная / Администрация / Актуальная информация / Новости
05.04.2011
В рамках реализации программы проводилась систематическая работа по защите прав потребителей, направленная на решение актуальных для жителей города потребительских проблем, оказание содействия в разрешении конфликтных ситуаций. За время действия городской программы «Защита прав потребителей в г.Шахты на 2008-2010гг.» количество обращений постепенно снизилось, что свидетельствует о повышении грамотности населения в вопросах защиты своих прав.

Анализ обращений граждан позволил выявить проблемные сферы потребительского рынка: розничная торговля сложной бытовой техникой, сотовыми телефонами, промышленными товарами, выполнение строительных работ по установке дверей, окон, изготовлению мебели. Финансирование реализации программы не предусматривалось и не осуществлялось.

Программой предусмотрена реализация 47 мероприятий. В течение реализации Программы осуществлялись следующие мероприятия:
-информационно-просветительская работа среди населения (регулярное информирование населения через СМИ, открытие постоянной рубрики «Компас потребителя» в газете «Шахтинские известия», информирующей о правах потребителей, информирование потребителей через предоставление услуги пользования программой «Консультант плюс»);
-деятельность по защите прав и законных интересов  потребителей (оказание консультативной и правовой помощи потребителям для досудебного урегулирования конфликтных ситуаций, организация телефона «горячей линии», осуществление мониторинга обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей).

Одновременно с этим необходимо отметить, что в программе имеют место следующие мероприятия:
-проведение комплексных проверок предприятий, реализующих товары детского назначения;
-проведение проверок предприятий БОН, общественного питания, мебельных цехов на предмет соблюдения ими действующего законодательства;
-проверки предприятий сотовой связи на предмет соблюдения ими действующего законодательства в отношении предоставления услуг, факт наличия которых противоречит Федеральному закону от 28.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

Реализация программных мероприятий выполнена на 51,1 процента.
Из общего числа программных мероприятий  не реализовано полностью - 20, в связи с противоречием Федерального Закона от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц  и  индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Реализовано частично - 3, так как выполнены они в рамках полномочий структурных подразделений Администрации города Шахты.


Возврат к списку