МФЦ как инструмент повышения качества предоставляемых услуг населению

Главная / Администрация / Актуальная информация / Новости
28.11.2012 Мэр города Шахты Станиславов Д.И. утвердил муниципальную долгосрочную целевую программу «Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МАУ «МФЦ г. Шахты» на 2015-2017 гг.».

 

 В основные задачи Программы входит развитие принципа экстерриториальности,  повышение информированности потребителей государственных и муниципальных услуг о порядке, способах и условиях их получения, повышение качества, доступности и прозрачности государственных и муниципальных услуг и постоянное упрощение процедур для граждан и организаций, а также повышение доверия граждан к органам власти.

Общий объем финансирования программы, включая средства местного бюджета и внебюджетные источники, составляет 69 544 тыс. рублей.

Программа должна создать благоприятные условия для успешного функционирования и развития МАУ «МФЦ г. Шахты», наиболее полного и рационального использования кадрового потенциала и материально-технических возможностей, направленных на повышение качества предоставляемых услуг населению.

Итоги работы МАУ «МФЦ г. Шахты» за 9 месяцев 2012 года:
- прием запросов заявлений о предоставлении муниципальных услуг —   14 384 ед.,
- выдача заявителям документов органов, предоставляющих муниципальные услуги, по результатам предоставления муниципальных услуг, если иное не предусмотрено законодательством РФ — 12 539 ед.,
- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальных услуг, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальных услуг — 7 960 ед.



Возврат к списку