Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Главная / Муниципальные учреждения и предприятия / Департамент здравоохранения г. Шахты
Независимая оценка качества условий оказания услуг муниципальными бюджетными учреждениями здравоохранения

Установлена

Федеральным законом от 21 июля 2014 г.  № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями  в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».
Инициирована

Президентом Российской Федерации.

Цель

•    информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями;
•    повышение качества деятельности медицинских организаций.

Критерии оценки

•    открытость и доступность информации о медицинской организации;
•    комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
•    время ожидания предоставления медицинской услуги;
•    доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
•    удовлетворенность оказанными услугами.

Проводится

в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

 Не проводится
•    в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности;   
•    контроля качества медицинской помощи.

Как принять участие?

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.

Такая же анкета  на бумажном носителе может быть  заполнена в медицинской организации.
Приглашаем Вас заполнить анкету!
   

Анкета располагается по адресу:
https://www.rosminzdrav.ru/open/supervision/format/nezavisimaya-sistema-otsenki-kachestva-okazaniya-uslug-meditsinskimi-organizatsiyami/nezavisimaya-otsenka-kachestva-okazaniya-uslug-meditsinskimi-organizatsiyami