Независимая оценка качества услуг

Главная / Муниципальные учреждения и предприятия / Департамент здравоохранения г. Шахты / Новости Департамент здравоохранения
30.01.2017

Независимая оценка качества услуг

В 2016 году, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 21.07.2014г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования», была проведена независимая оценка качества (НОК)  услуг во всех  муниципальных бюджетных учреждениях здравоохранения города Шахты.

В амбулаторных условиях

Наименование муниципального бюджетного учреждения здравоохранения города Шахты (МБУЗ)

Открытость и доступность информации, кол-во баллов

Комфортность условий предоставления медицинской услуги,

ко-во баллов

Время ожидания предоставления медицинской услуги,

 кол-во баллов

Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации,

кол-во баллов

Удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации, кол-во баллов

 Общая сумма баллов

МБУЗ «Городская больница скорой медицинской помощи им. В.И. Ленина»

9

20

15

10

10

64

МБУЗ «Городская больница №1»

4

18

15

8

8

53

МБУЗ « Городская больница №2»

9

14

12

10

9

58

МБУЗ «Детская городская больница»

14

18

15

10

10

65

МБУЗ «Городская поликлиника»

13

23

15

10

10

67

МБУЗ «Городская поликлиника №1»

14

20

15

4

9

62

МБУЗ «Городская поликлиника №3»

13

16

13

8

9

59

МБУЗ «Городская поликлиника №5»

14

24

4

10

10

69

МБУЗ «Стоматологическая поликлиника №1»

18

24

15

10

10

77

МБУЗ «Стоматологическая поликлиника №2»

14

24

15

10

10

73


В стационарных условиях

Наименование медицинской организации

Открытость и доступность информации, кол-во баллов

Комфортность условий предоставления медицинской услуги,

ко-во баллов

Время ожидания предоставления медицинской услуги,

 кол-во баллов

Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации,

кол-во баллов

Удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации, кол-во баллов

 Общая сумма баллов

МБУЗ «Городская больница скорой медицинской помощи им. В.И. Ленина»

13

21

11

10

15

66

МБУЗ «Городская больница №1»

4

16

15

10

15

60

МБУЗ « Городская больница №2»

9

16

14

10

15

64

МБУЗ «Детская городская больница»

13

12

15

10

15

67

МБУЗ «Дом сестринского ухода №1»

9

21

15

10

15

70

МБУЗ «Дом сестринского ухода №2»

13

16

15

10

15

69

МБУЗ «Дом сестринского ухода №3»

13

20

15

10

15

73


План работ Департамента здравоохранения города
по организации независимой оценки качества услуг
в муниципальных бюджетных учреждениях здравоохранения
города Шахты

п/п

Содержание работ

Срок исполнения

Ответственный исполнитель

Целевые показатели

2016г.

2017г.

2018г.

1

2

3

4

5

6

7

1

Рассмотрение на заседаниях Общественного совета пр Департаменте здравоохранения вопросов по независимой оценке (далее-НОК) качества оказания услуг в МБУЗ

Ежеквартально

О.Н. Бельмесов

4

4

4

2

Организация проведения НОК в МБУЗ

Ежеквартально

О.Н. Бельмесов

Не менее 5 медорганизаций

Не менее 5 медорганизаций

Не менее 5 медорганизаций

3

Размещение информации о НОК на сайте: bus.gov.ru

В течение года

О.Н. Бельмесов

В установленные сроки

В установленные сроки

В установленные сроки

4

Организация участия Общественного совета при Департаменте здравоохранения, должностных лиц Департамента здравоохранения в совещаниях по вопросам НОК

В течение года

О.Н. Бельмесов

 

 

 

5

Рассмотрение вопросов проведения НОК при Департаменте здравоохранения на совещаниях

В течение года

О.Н. Бельмесов

 

 

 



Количество показов: 394

Возврат к списку