Реализации Указа Президента Российской Федерации

Главная / Администрация / Актуальная информация / Новости
01.10.2013
Членами рабочей группы был заслушан анализ результатов контроля качества предоставления муниципальных услуг и анализ проведения срезов по фактическим показателям работы шахтинского Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

Существующая система контроля качества предоставления муниципальных услуг позволяет по целому ряду показателей отслеживать динамику результатов, нацеленных на повышение и удовлетворенность населения качеством предоставляемых муниципальных услуг. Сегодня в муниципальном образовании «Город Шахты» в соответствии с административными регламентами и с соблюдением установленных сроков предоставляется 108 муниципальных услуг.

Развивая инфраструктуру доступа к предоставлению муниципальных услуг и информированию населения о них, Администрацией города задействованы электронные сервисы. Для жителей города обеспечен современный способ получения информации обо всех муниципальных услугах через портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области и портал МФЦ Ростовской области.

Директор МАУ «МФЦ г.Шахты» Колодько Н.В. представила участникам заседания доклад о функциональных возможностях портала МФЦ Ростовской области для использования заявителями при предоставлении муниципальных услуг на базе МФЦ. Зарегистрировавшись на Портале МФЦ РО, заявители получают доступ к электронному сервису «Личный кабинет», посредством которого уже сегодня могут: записаться к специалисту приема МФЦ по предварительной записи, получить он-лайн консультацию о предоставлении муниципальных услуг и государственных услуг в сфере социальной поддержки без обращения в МФЦ, контролировать очередь и выбирать оптимальное время посещения МФЦ, контролировать исполнение этапов и соблюдение сроков предоставления муниципальных услуг, получить информацию о сообщениях, переданных заявителю от МФЦ.

Подводя итоги заседания, замглавы Аверкина Г.В. подчеркнула, что вопросы качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования «Город Шахты» остаются приоритетными направлениями в работе Администрации. 



Возврат к списку